Πολιτική αγορών

Πληροφορίες σχετικά με τις αγορές σας 

Όροι χρήσης

Πληρωμή

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα basic.gr μπορείς να πληρώσεις με:

  1. Πιστωτική κάρτα
  2. PayPal
  3. Αντικαταβολή
  4. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Πληρωμή με πιστωτική κάρτα

Μπορείς να πληρώσεις την παραγγελία σου εύκολα μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. Δεχόμαστε κάρτες MasterCard, Visa και American Express.

Μπορείς να είσαι πάντα βέβαιος για την ασφάλεια των συναλλαγών σου  καθώς για την κρυπτογράφηση των στοιχείων σου χρησιμοποιούμε τη σύγχρονη μέθοδο Transport Layer Security (TLS).

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σου, μην ξεχάσεις να έχεις μαζί σου την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την ειδοποίηση για την παραλαβή, καθώς και επίσημο έγγραφο ταυτοπροσωπίας (όπως δελτίο αστυνομικής ταυτότητας, διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης).

 

MasterCard

Αριθμός κάρτας: Οι κάρτες MasterCard έχουν έναν 16-ψήφιο αριθμό της κάρτας.
Αριθμός επαλήθευσης κάρτας CVC ή Card Verification Code (CVC2): Ο αριθμός επαλήθευσης κάρτας αποτελείται από τα τρία τελευταία ψηφία του αριθμού που αναγράφεται στο πλαίσιο υπογραφής στο πίσω μέρος της κάρτας. Σε πολλές παραγγελίες μέσω ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή διαδικτύου ζητείται επιπλέον ο αριθμός επαλήθευση κάρτας, ώστε να διασφαλίζεται ότι ο αγοραστής έχει πραγματικά την κάρτα στα χέρια του.

Με την υπηρεσία MasterCard® SecureCode™, υπηρεσία πιστοποίησης της ταυτότητας του κατόχου της κάρτας MasterCard, παρέχεται πρόσθετη ασφάλεια κατά την πραγματοποίηση των αγορών σας στο internet. Μέσω της χρήσης ενός μοναδικού Προσωπικού Κωδικού Ασφαλείας που εσύ θα δημιουργήσεις και εισάγεις κατά τη διάρκεια των ηλεκτρονικών σου αγορών, ως ένα στάδιο του ηλεκτρονικού ελέγχου, θα μπορείς να χρησιμοποιείς με ακόμη μεγαλύτερη ασφάλεια και σιγουριά την χρεωστική ή πιστωτική σου κάρτα. Η εισαγωγή της υπηρεσίας MasterCard® SecureCode™ κατά τη διάρκεια μιας αγοράς σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα επιβεβαιώνει ότι είσαι ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος της κάρτας. Εάν εισαχθεί λανθασμένος Προσωπικός Κωδικός Ασφαλείας, η αγορά δεν θα μπορέσει να ολοκληρωθεί. Ακόμα και αν κάποιος ξέρει τον αριθμό και τα λοιπά στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας, η αγορά δεν μπορεί να ολοκληρωθεί χωρίς τον Προσωπικό Κωδικό Ασφαλείας.

VISA

Αριθμός κάρτας: Οι κάρτες Visa έχουν έναν 16-ψήφιο αριθμό της κάρτας.
Αριθμός επαλήθευσης κάρτας ή Card Verification Value (CVC2): Σε πολλές παραγγελίες μέσω ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή διαδικτύου ζητείται επιπλέον ο αριθμός επαλήθευσης κάρτας, ώστε να διασφαλίζεται ότι ο αγοραστής έχει πραγματικά την κάρτα στα χέρια του.

Αποτελείται από τα τρία τελευταία ψηφία του αριθμού που αναγράφεται στο πλαίσιο υπογραφής στο πίσω μέρος της κάρτας.

Για να ενισχύσουμε την εμπιστοσύνη σου στις online αγορές, προσφέρουμε την υπηρεσία Verified by Visa – μια υπηρεσία που προστατεύει τα δεδομένα του κάτοχου της κάρτας με τον δικό του προσωπικό κωδικό. Είναι αξιόπιστο, ασφαλές, γρήγορο και εύκολο. Με την υπηρεσία Verified by Visa κατά την διαδικασία πληρωμής ανοίγει ένα επιπλέον πεδίο που συνδέεται με την τράπεζά σου. Εκεί εισάγεις τον προσωπικό σου Verified by Visa κωδικό πρόσβασης και τα προσωπικά σου στοιχεία για να επιβεβαιωθεί ο νόμιμος κάτοχος της κάρτας. Ο Verified by Visa κωδικός πρόσβασης είναι γνωστός μόνο σε εσένα και την τράπεζά σου.

American Express

Αριθμός επαλήθευσης κάρτας: Στην περίπτωση της American Express ο αριθμός αποτελείται από τέσσερα ψηφία και αναγράφεται στην μπροστινή πλευρά. Σε πολλές παραγγελίες μέσω ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή διαδικτύου ζητείται επιπλέον ο αριθμός επαλήθευσης κάρτας, ώστε να διασφαλίζεται ότι ο αγοραστής έχει πραγματικά την κάρτα στα χέρια του.
Προστασία από κατάχρηση, ακόμη και στο διαδίκτυο: Με την κάρτα American Express μπορείς να ψωνίζεις άφοβα στο διαδίκτυο, καθώς προσφέρει πάντα ασφάλεια κατά της απάτης. Σε περίπτωση κατάχρησης του αριθμού της κάρτας σου, φέρεις ευθύνη ως κάτοχος της American Express Card μόνο εφόσον προκάλεσες την κατάχρηση εκ προθέσεως ή λόγω βαριάς αμέλειας. Δεν φέρεις καμία ευθύνη εάν αναφέρεις αμέσως το γεγονός.

Πληρωμή με PayPal

Μπορείς να πληρώσεις την παραγγελία σου εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια μέσω της διαδικτυακής υπηρεσίας πληρωμών PayPal.
Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σου, στο βήμα της πληρωμής, μπορείς να επιλέξεις «PayPal» και μετά το τελευταίο βήμα, μεταφέρεσαι απευθείας στη σελίδα του PayPal για την ολοκλήρωση της πληρωμής.
Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σου, μην ξεχάσεις να έχεις μαζί σου την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την ειδοποίηση για την παραλαβή, καθώς και επίσημο έγγραφο ταυτοπροσωπίας (όπως δελτίο αστυνομικής ταυτότητας, διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης).
Μπορείς να βρεις περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικτυακή υπηρεσία πληρωμών PayPal στη διεύθυνση: www.paypal.com

Αντικαταβολή

Μπορείς να πληρώσεις την παραγγελία σου εύκολα με μετρητά κατά την παράδοση της στο χώρο σου.

Κόστος Υπηρεσίας Αντικαταβολής: 2,00€

 

Τραπεζική κατάθεση

Μπορείς να πληρώσεις την παραγγελία σου εύκολα με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Μόλις ολοκληρώσεις την παραγγελία σου θα λάβεις πληροφορίες με τους τραπεζικούς λογαριασμούς των συνεργαζόμενων τραπεζών.
Η παραγγελία σου θα επεξεργαστεί και η αποστολή της θα δρομολογηθεί, μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης σου.
Αν η μεταφορά γίνει από άλλη τράπεζα συνήθως χρειάζονται 2-3 εργάσιμες ημέρες να εμφανιστεί η πληρωμή. Αν η μεταφορά γίνει από την ίδια τράπεζα, η πληρωμή εμφανίζεται την επόμενη εργάσιμη μέρα.

Οι συνεργαζόμενες τράπεζες που μπορείς να χρησιμοποιήσεις για προεξόφληση της παραγγελίας σου είναι:

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ Α.Ε.
ΙΒΑΝ: GR 3901712440006244138185778
ΤΡ. ΛΟΓ/ΣΜΟΣ:6244-138185-778
BIC: PIRBGRAA

ALPHA BANK
ΙΒΑΝ:  GR0501403200320002002017288
ΤΡ. ΛΟΓ/ΣΜΟΣ: 320-00-2002-017288
BIC: CRBAGRAA

Δικαιούχος: Καρακώστας Απόστολος

Mετά την κατάθεση των χρημάτων σας, παρακαλούμε ενημερώστε την επιχείρηση μας στέλνοντας ένα e-mail με την απόδειξη πληρωμής για να γνωστοποιήσετε ότι έγινε η κατάθεση στο info@basic.gr. Σε περίπτωση που δεν ολοκληρωθεί η κατάθεση εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία καταχώρησης της παραγγελίας σου, θα προχωρήσουμε σε ακύρωση της κατόπιν ενημέρωσής σου.

 

Σε περίπτωση τηλεφωνικής παραγγελίας, είναι διαθέσιμοι οι παρακάτω τρόποι πληρωμής:

  • H αντικαταβολή και
  • Η κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Παραλαβή από την έδρα μας

Μπορείς να επιλέξεις να παραλάβεις και να πληρώσεις την παραγγελία σου από την έδρα μας

Στο καλάθι επίλεξε ως τρόπο αποστολής την “Παραλαβή από τo Κατάστημα”, ενώ στο βήμα της πληρωμής επέλεξε το “Πληρωμή στο Κατάστημα”. Μετά από λίγα λεπτά θα λάβεις επιβεβαίωση της παραγγελίας σου, ενώ σε περίπου 1 ώρα (και εφόσον το προϊόν σου είναι διαθέσιμο), θα λάβεις και ενημέρωση για την παραλαβή από την έδρα μας!

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής της παραγγελίας σου από την έδρα μας είναι:

  • Μετρητά
  • Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα

Μετά από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου, θα λάβεις ένα e-mail επιβεβαίωσης παραλαβής της παραγγελίας.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Αυτό το e-mail δεν αποτελεί επιβεβαίωση αποστολής/σύναψη της σύμβασης! Η επιβεβαίωση αποστολής θα σου σταλεί μόλις το προϊόν είναι έτοιμο για αποστολή ή για παραλαβή από την έδρα.

Εκτύπωσε την επιβεβαίωση αποστολής για να παραλάβεις το προϊόν που έχεις παραγγείλει  με την επίδειξη του εγγράφου ταυτοπροσωπίας σου και της πιστωτικής σου κάρτας (αν πραγματοποίησες πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας).

Μόλις τα προϊόντα της παραγγελίας σου είναι έτοιμα για παραλαβή, θα λάβεις σχετική ειδοποίηση μέσω e-mail.

Η επεξεργασία των παραγγελιών που υποβάλλονται Κυριακές και αργίες πραγματοποιείται την επόμενη εργάσιμη μέρα.
Τα προϊόντα που έχεις παραγγείλει φυλάσσονται στην έδρα μας για 5 μέρες. Σε περίπτωση που δεν παραλάβεις τα προϊόντα εντός της συγκεκριμένης προθεσμίας, η παραγγελία ακυρώνεται και το ποσό πληρωμής επιστρέφεται εντός λίγων ημερών.

Έξοδα και Χρόνοι αποστολής

Τα προϊόντα άνω των 50€ αποστέλλονται στο σπίτι σου ή στο χώρο που θα μας υποδείξεις δωρεάν!

Προσοχή! Κατά την παραλαβή πρέπει να επιδειχθεί έγγραφο ταυτοπροσωπίας και η πιστωτική κάρτα (αν η πληρωμή πραγματοποιήθηκε μέσω πιστωτικής κάρτας).

  • Η επεξεργασία των παραγγελιών, που υποβάλλονται Κυριακές και αργίες πραγματοποιείται την επόμενη εργάσιμη μέρα.
  • Ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να επηρεαστεί και από τον τρόπο πληρωμής που έχει επιλέξει ο πελάτης.

(για παράδειγμα, ο χρόνος ολοκλήρωσης και εμφάνισης του τραπεζικού εμβάσματος ενδέχεται να ποικίλει ανάλογα με την Τράπεζα, συνήθως 2-3 εργάσιμες ημέρες)

Έξοδα Αποστολής
  • Παραλαβή από την έδρα μας: Δωρεάν
  • Προϊόντα συνολικής αξίας άνω των 50€: Δωρεάν
  • Προϊόντα συνολικής αξίας κάτω των 50€: 2,50€ Speedex,  3.50€ Γενική Ταχυδρομική
  • Κόστος Αντικαταβολής: 2,00€
  • Απομακρυσμένες-Δυσπρόσιτες Περιοχές Περιφέρειας: Επιπλέον χρέωση 1,00€

 

Χρόνοι Παράδοσης

Η επιχείρηση μας συνεργάζεται με την SPEEDEX AE Ταχυμεταφορών και οι χρόνοι παράδοσης των προϊόντων είναι:

  • Εντός της ίδιας Πόλης: Παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
  • Από Πόλη σε Πόλη: Παράδοση σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες.
  • Παράδοση προς Απομακρυσμένες / Δυσπρόσιτες Περιοχές Περιφέρειας σε 1-2 ημέρες επιπλέον.

Ο επίσημος τιμοκατάλογος και οι παρεχόμενες υπηρεσίες της SPEEDEX, καθώς και οι Απομακρυσμένες Δυσπρόσιτες Περιοχές αναλύονται στην ιστοσελίδα της εταιρείας www.speedex.gr 

 

Επιστροφές

Πώς μπορώ να επιστρέψω προϊόντα;

  1. Μπορείς να επιστρέψεις τα προϊόντα που αγοράζεις από το ηλεκτρονικό κατάστημα εντός 14 ημερών από την παραλαβή. Για να εξασκήσεις το δικαίωμα της υπαναχώρησης, θα πρέπει να αποστείλεις εντός της προθεσμίας των 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος την απόφασή σου να υπαναχωρήσεις εγγράφως (χρησιμοποιώντας είτε το υπόδειγμα της Δήλωσης υπαναχώρησης εδώ) είτε όχι, στη φόρμα επικοινωνίας.
  2. Μπορείς να παραδώσεις τα προϊόντα στην έδρα μας ή να τα αποστείλεις ταχυδρομικώς.

Τα προϊόντα επιστρέφονται με έξοδα του πελάτη στη διεύθυνση:

Basic Απόστολος Ιωαν. Καρακώστας, Κρέσνας 19, Καρδίτσα, Τ.Κ. 43132

Προσοχή! Τα προϊόντα θα πρέπει οπωσδήποτε να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία. Η συσκευασία του προϊόντος θα πρέπει να μην είναι φθαρμένη, κατεστραμμένη, λερωμένη ή αλλοιωμένη καθ’οιονδήποτε τρόπο, ή να βρίσκεται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής του! Ως συνηθισμένη εξέταση και διαχείριση του προϊόντος προκειμένου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του προϊόντος, εννοείται η εξέταση των σχετικών αγαθών, όπως αυτή είναι δυνατό να ελάμβανε χώρα με τον τρόπο που συνηθίζεται σε ένα φυσικό κατάστημα. Το ποσό αγοράς θα επιστρέφεται κατόπιν ελέγχου της κατάστασης του προϊόντος, της συσκευασίας και του περιεχομένου της. Εάν έχεις χρησιμοποιήσει το προϊόν πέρα από τον τρόπο που περιγράφεται ανωτέρω, ενδέχεται να υπάρξει μείωση στο ποσό επιστροφής ή να μην μπορεί να γίνει δεκτή η επιστροφή.

Μπορείς να βρεις περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το δικαίωμα επιστροφής-υπαναχώρησης στους Όρους Αγορών της επιχείρησης μας.

 

Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, τα χρήματα πιστώνονται στο λογαριασμό της πιστωτικής σου κάρτας. Σε αγορές που έχουν πραγματοποιηθεί με δόσεις, η επιστροφή των χρημάτων γίνετε με όσα ορίζει η κάθε τράπεζα.

Σε περίπτωση πληρωμής μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό τα χρήματα πιστώνονται στον τραπεζικό σου λογαριασμό ή σε περίπτωση αντικαταβολής σου επιστρέφονται με μετρητά κατά την επιστροφή του προϊόντος. Εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά με εσάς.

Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εφόσον το προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή προϊόντος (υπαναχώρησης) όπως αυτές περιγράφονται στους όρους αγορών.

΄Οροι χρήσης

Η επίσκεψη και χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου, στο εξής αναφερόμενο ως basic.gr , αποτελεί ανεπιφύλακτη αποδοχή των κάτωθι όρων που καλείστε να διαβάσετε προσεκτικά και οι οποίοι ισχύουν αμέσως από την πρώτη επίσκεψη σας στον παρόντα δικτυακό τόπο.

1. Τα πνευματικά δικαιώματα του περιεχομένου και των υπηρεσιών του διαδικτυακού καταστήματος basic.gr που έχουν εισαχθεί ή θα εισαχθούν στο διαδίκτυο προστατεύονται από τους ελληνικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκουν αποκλειστικά στo Basic Απόστολος Ιωαν. Καρακώστας ή στον εκάστοτε δικαιούχο τους, διατίθενται δε στους επισκέπτες του αυστηρά για προσωπική (μη εμπορική ή κερδοσκοπική) χρήση. Η επιχείρηση Basic Απόστολος Ιωαν. Καρακώστας καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που εμφανίζονται κάθε φορά στο διαδικτυακό τόπο να είναι κατά το δυνατόν ακριβή και αληθή, δεν φέρει όμως καμία ευθύνη για την αξιοπιστία, πληρότητα ή επικαιρότητα τους και δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών/μελών ή τρίτων, για οποιαδήποτε ζημία, οφειλομένη στον εσφαλμένο ή ανακριβή χαρακτήρα τους.

2. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παραγωγής εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου. Τυχόν αναπαραγωγή επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας του Basic Απόστολος Ιωαν. Καρακώστας ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.

3. Η χρήση του διαδικτυακού τόπου basic.gr πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην περιορίζει ή εμποδίζει τη χρήση του από τρίτους. Ο παρών διαδικτυακός τόπος δεν απευθύνεται σε παιδιά και δεν συλλέγει δεδομένα για άτομα κάτω των 16 ετών. Ο επισκέπτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί τον παρόντα διαδικτυακό τόπο σύμφωνα με το νόμο και τους παρόντες όρους, και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία σε αυτόν, να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών του Basic Απόστολος Ιωαν. Καρακώστας.

4. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την επιχείρηση Basic Απόστολος Ιωαν. Καρακώστας ή τρίτα μέρη και τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα της Basic Απόστολος Ιωαν. Καρακώστας ή τρίτων μερών, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον παρόντα διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή/και εκχώρηση άδειας ή/και δικαιώματος χρήσης τους.

5. Η διασύνδεση της ιστοσελίδας με άλλες ιστοσελίδες μέσω συνδέσμων (links), πραγματοποιείται μόνο για τη διευκόλυνση των χρηστών/μελών. Η επιχείρηση Basic Απόστολος Ιωαν. Καρακώστας δεν ευθύνεται για τυχόν ζημία που μπορεί να προκληθεί από την χρήση συνδέσμων (links) προς άλλους δικτυακούς τόπους, καθώς και για τις πληροφορίες που μπορεί να περιλαμβάνονται στις δικτυακές σελίδες των συνδέσμων τους. Η επιχείρηση Basic Απόστολος Ιωαν. Καρακώστας δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο των σελίδων προς τις οποίες διατηρεί συνδέσμους, ούτε είναι υπεύθυνη για την πολιτική ασφαλείας άλλων κόμβων, καθώς και για τον τρόπο διαχείρισης των ηλεκτρονικών επισκεπτών τους.

6. Η επιχείρηση Basic Απόστολος Ιωαν. Καρακώστας δεν ευθύνεται, για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση , θετική ή αποθετική ζημία των χρηστών/μελών της ιστοσελίδας της, η οποία οφείλεται σε παράνομες πράξεις τρίτων (π.χ. υποκλοπές ή αποκρυπτογράφηση κωδικών και δεδομένων), στη διάδοση ιών ή άλλων παρόμοιων στοιχείων κατά τη διάρκεια χρήσης της ιστοσελίδας, ή αναπαραγωγής (download) στοιχείων του περιεχομένου της ή σε προβλήματα που ενδέχεται να παρουσιασθούν κατά τη χρήση των ηλεκτρονικών υπολογιστών (π.χ. απώλεια δεδομένων κ.λ.π.)

7. Ο χρήστης/μέλος κατανοεί και αποδέχεται ότι η επιχείρηση Basic Απόστολος Ιωαν. Καρακώστας διατηρεί το αποκλειστικό δικαίωμα να διακόψει τη χρήση του/των κωδικών πρόσβασης στις υπηρεσίες της ή/και να διακόψει τη διάθεση του περιεχομένου της στους χρήστες/μέλη που πιστεύει ότι έχουν παραβιάσει το γράμμα και το πνεύμα των παρόντων όρων χρήσης.

9. Η επιχείρηση Basic Απόστολος Ιωαν. Καρακώστας δεν έχει καμία ευθύνη για την επικοινωνία του χρήστη/μέλους με τους τρίτους παρόχους υπηρεσιών και για την οποιαδήποτε τυχόν εμπορική συναλλαγή που μπορεί να προκύψει από τη μεταξύ τους σχέση.

10. Η επιχείρηση Basic Απόστολος Ιωαν. Καρακώστας καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλή λειτουργία του δικτύου της. Δεν ευθύνεται όμως για τυχόν διακοπή λειτουργίας του δικτυακού της τόπου και των παρεχόμενων υπηρεσιών. Δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι φωτογραφίες των προϊόντων, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα διορθώνονται. Επίσης δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια κέρδους εργασίας ή επαγγελματική διακοπή, οφειλομένη στη αδυναμία παροχής σύνδεσης στον δικτυακό τόπο αυτό.

11. Η επιχείρηση Basic Απόστολος Ιωαν. Καρακώστας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την ιστοσελίδα της, να προσθέτει, τροποποιεί ή και αφαιρεί οποιοδήποτε στοιχείο ή/και πληροφορία που περιλαμβάνεται σε αυτή χωρίς καμία προειδοποίηση.

12. Διατηρεί επίσης το δικαίωμα να τροποποιεί ανά πάσα στιγμή τους παρόντες όρους.

Αγορές

Για τις ηλεκτρονικές σας αγορές από το ενσωματωμένο σύστημα ηλεκτρονικών πωλήσεων της ιστοσελίδας μας (e-shop) απαιτείται η συμπλήρωση των προσωπικων στοιχείων σας. Από τους πελάτες μας ζητάμε τα ελάχιστα απαραίτητα προσωπικά στοιχεία καθώς και τα στοιχεία της επιχείρησης σας σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου. Τα στοιχεία σας μεταδίδονται με κρυπτογράφηση SSL ), διατηρούνται σε ασφαλή βάση δεδομένων και ισχύουν οι όροι προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Επιστροφές προϊόντων

Τα προϊόντα που αγοράζετε από εμάς, έχουν ελεγχθεί ως προς την ποιότητα και λειτουργικότητα τους, προτού αναρτηθούν στην ιστοσελίδα μας και εγγυόμαστε για το άριστο αποτέλεσμα.

Αν παρόλα αυτά αντιμετωπίσετε πρόβλημα που οφείλεται μόνο σε τεχνικό σφάλμα ή δυσλειτουργία, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής ολόκληρου του ποσού αγοράς, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Επιπλέον δικαίωμα επιστροφής χρημάτων έχετε και σε περίπτωση που το προϊόν/υπηρεσία που αγοράσατε από εμάς δεν ανταποκρίνεται στις προδιαγραφές/χαρακτηριστικά που αναλύονται στην ιστοσελίδα μας. Μετά το πέρας των 14 ημερών επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο στην περίπτωση που το προϊόν/υπηρεσία που αγοράσατε, έχει πάψει να λειτουργεί ή δυσλειτουργεί και συνοδεύεται από εγγύηση ή συμβόλαιο/σύμβαση τεχνικής υποστήριξης ορισμένου χρόνου.

Ακύρωση παραγγελίας πελάτη λόγω μεταμέλειας

Η εκ μέρους του πελάτη ακύρωση της παραγγελίας του λόγω μεταμέλειας γίνεται δεκτή μόνο εφόσον δεν έχει το είδος ακόμα τιμολογηθεί και δοθεί προς αποστολή εκ μέρους της Επιχείρησης. Η ακύρωση γίνεται μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail) προς την επιχείρηση εκ μέρους του πελάτη ή και τηλεφωνικά στου αριθμούς επικοινωνίας. Ο πελάτης οφείλει να δηλώσει τα ακριβή στοιχεία της παραγγελίας του. Η ακύρωση δεν επέρχεται αν δεν αποσταλεί σχετική επιβεβαίωση εκ μέρους της επιχείρησης με ηλεκτρονική αλληλογραφία προς τον πελάτη.

Σε περίπτωση που ο πελάτης πριν από την εκ μέρους του δήλωση ακύρωσης έχει καταβάλει την αξία της εγκεκριμένης παραγγελίας του και η επιχείρηση την έχει ήδη εισπράξει, τότε η επιχείρηση οφείλει μέσα σε προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών να επιστρέψει στον πελάτη την εισπραχθείσα αξία με τον ίδιο τρόπο που αυτός επέσπευσε την καταβολή της (με αντιλογισμό του ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό, με καταβολή μετρητών κλπ). Άλλως σε περίπτωση που έχει δοθεί εντολή πληρωμής εκ μέρους του πελάτη αλλά τα χρήματα δεν έχουν εισπραχθεί από την επιχείρηση (όπως πχ. στην περίπτωση εντολής χρέωσης πιστωτικής κάρτας όταν όμως η Τράπεζα δεν έχει ακόμα καταβάλει το τίμημα στην επιχείρηση), τότε η επιχείρηση υποχρεούται εντός της προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών να επισπεύσει κάθε απαραίτητη ενέργεια και δήλωση προς κάθε αρμόδιο φορέα (Τράπεζα- Paypal) για τη γνωστοποίηση της ακύρωσης της παραγγελίας και την υποχρέωση απόδοσης κάθε χρεωθέντος σε βάρος του πελάτη ποσού. Στην περίπτωση αυτή η επιχείρηση θεωρείται ότι έχει εκπληρώσει σύννομα τις υποχρεώσεις της, και η αναίρεση κάθε χρέωσης θα γίνει με βάση τους όρους της σύμβασης που συνδέει τον πελάτη με τον τρίτο αυτό φορέα (Τράπεζα-Paypal) και η επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με το χρόνο επιστροφής ή αντιλογισμού κάθε σχετικής χρέωσης.

Δεν γίνεται αποδεκτή η ακύρωση παραγγελίας η οποία έχει τιμολογηθεί/συσκευαστεί και έχει παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών.

Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής, αδιαφορίας παραλαβής της παραγγελίας ή όμοιας κακόβουλης πράξης από την πλευρά του πελάτη, η επιχείρηση μας διατηρεί το δικαίωμα προσφυγής στη δικαιοσύνη προκειμένου να διεκδικήσει ζημίες που ενδεχομένως να έχουν προκύψει ως αποτέλεσμα ηλεκτρονικής ή τηλεφωνικής παραγγελίας του πελάτη.
Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής, αδιαφορίας παραλαβής της παραγγελιάς η όμοιας κακόβουλης πράξης ο αγοραστής υποχρεούται να καταθέσει τα έξοδα αποστολής και το ΦΠΑ του παραστατικου μεσω τραπεζης στην επιχείρησή.

Το basic.gr διατηρεί το δικαίωμα να μην εκτελεί παραγγελία πελάτη με ιστορικό επαναλαμβανόμενων αρνήσεων παραλαβής, ακυρώσεων, ή/και επιστροφών.

Η από μέρους σας πρόσβαση στην ιστοσελίδα της επιχείρησης Basic Απόστολος Ιωαν. Καρακώστας (basic.gr), επιβεβαιώνει ότι έχετε κατανοήσει πλήρως όσα παραπάνω αναφέρονται, καθώς και ότι συμφωνείτε απόλυτα με τους όρους αυτούς.